Medyadia sitesinin sunduğu dijital pazarlama konsepti hem niteliksel hem de niceliksel olarak tanımlanabilecek çok yönlü bir kavramdır. Niteliksel açıdan bakıldığında pazarlama, müşteri odaklı bir yaklaşımı yansıtır. Bu tanıma göre pazarlama, müşteri ihtiyaçlarını anlama, müşteri değeri yaratma ve müşteri memnuniyetini artırma süreçlerini içermektedir. Niteliksel pazarlama, ürün ve hizmetlerin müşterilere nasıl ulaştırıldığına, müşteri ilişkilerinin nasıl yönetildiğine ve müşteri sadakatinin nasıl kazanıldığına vurgu yapar. Aynı zamanda marka algısının, müşteri deneyiminin ve duygusal bağların önemini de vurguluyor.